EMS traz dicas para aprimorar exposição no PDV

A exposição correta de medicamentos no PDV é fundamental para o sucesso da loja. E a categoria de genéricos apresenta algumas peculiaridades. O diretor comercial da unidade de genéricos da EMS, Aramis Domont, elencou algumas recomendações preciosas para as redes.

• No autosserviço, o posicionamento na gôndola deve respeitar o layout da loja/ponto de venda. O ideal é que a loja tenha a categorização sinalizada e agrupada corretamente de acordo com os universos que melhor facilitem a vida do consumidor na circulação dentro da farmácia, como: Mulher, Infantil, MIPs (medicamentos isentos de prescrição médica), Homem, Descartáveis, Oral Care, entre outras. Dentro de cada uma dessas categorias, existe uma lógica de posicionamento que respeita a árvore de decisão do consumidor

• Uma maneira de destacar o genérico é mantê-lo ao lado direito do medicamento de referência. Como a maior parte dos consumidores brasileiros é destra, a tendência é olhar os produtos da esquerda para a direita, comparando os preços, o que aumenta as chances de escolha de itens dessa categoria

• No caso dos MIPs, é importante sempre procurar expor os produtos de acordo com uma lógica de necessidade do cliente: Dor e Febre; Gripe e Resfriado; Estômago, Fígado e Intestino; Calmante; Alergia; Vitaminas; Olhos; Primeiros Socorros. Deixar a gôndola agrupada por “tipo” não é o suficiente. Essas categorias são muito conhecidas pelo consumidor pelas marcas de referência. É interessante identificar bem essas categorias no ponto de venda, com cores e descritivos

• Outro ponto importante é manter todos os produtos devidamente precificados, ainda mais em se tratando de um segmento associado à economia. Medicamentos sem preço passam a impressão de ser caros e muitas vezes o consumidor abdica da compra por falta de informação

• Existe, ainda, a possibilidade de explorar a venda agregada, expondo o medicamento em um ponto extra, além do local natural. Por exemplo, um produto como a Nistatina + Óxido de Zinco, indicada para o tratamento das assaduras, pode ser colocado próximo às fraldas geriátricas e infantis

• É possível trabalhar o balcão com categoria de gripe, resfriado, alergia e febre no período pré-inverno e, também, o check-out com blisters e produtos de menor desembolso. Nesse caso, respeite a mesma lógica de expor junto a uma marca referência

• Evite colocar genéricos, como pomadas para dor muscular, nas prateleiras mais baixas, que exigem um esforço corporal maior para serem pegos. Isso acaba sendo um inconveniente para o consumidor que está com dores

• Já no balcão, é interessante agregar a venda de medicamento genérico com outros itens de venda. Por exemplo, pode ser oferecido um termômetro ao consumidor que compra um paracetamol bebê