Como esquematizar um agendamento de retorno eficiente
Postado por Scritta
29 de setembro de 2020
Retorno eficiente – Tão importantes como o atendimento de novos pacientes, as consultas de retorno são um dos principais objetivos dos consultórios farmacêuticos. E para garantir o sucesso dessa tarefa, não basta apenas um ótimo atendimento. Quanto mais técnicas forem aplicadas para aperfeiçoar os processos, melhores serão seus resultados.
O agendamento proporciona aos pacientes um contato contínuo e de longo prazo com o farmacêutico, e contribui para a efetividade do tratamento. Confira alguns conselhos de Cassyano Correr, coordenador do programa de assistência farmacêutica avançada da Abrafarma; e de Renane Bernardes Ferreira, supervisora farmacêutica da Drogaria Venancio, para fidelizar esse cliente.
