A Biolab Farmacêutica aposta no canal digital para reposicionar a Acnase, linha de tratamento para cravos e espinhas. Para oferecer novas experiências e fidelizar o consumidor, a companhia investe nas redes sociais e na aproximação com influenciadores alinhados ao público-alvo e à identidade da marca.
Por meio dessa iniciativa, a companhia busca levar informações sobre a qualidade e benefícios dos produtos, que são produzidos com nanotecnologia. “Nosso público principal está nas redes sociais. São jovens que usam a tecnologia para se informar e buscar um atendimento ágil e direto”, destaca o diretor de marketing Marcelo Guedes.
“A Biolab investe nesse atendimento que segue o mesmo modelo de agilidade, atenção e interação. Chamado de SAC 2.0, onde todas as citações da marca Acnase são acompanhadas,”, ressalta o gerente de produtos Guilherme Veçoso.
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